Política de privacidade

O Grupo Collegiate, constituído pela Collegiate AC Limited e as suas empresas subsidiárias e associadas (no seu conjunto, referidas de agora em diante como “Collegiate”) compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta Política (junto com os nossos Termos de Utilização, a nossa Política de Cookies e quaisquer outros documentos a que nelas se faça referência) estabelece as bases de acordo com as quais quaisquer dados pessoais que recolhamos, ou que nos proporcione, ou, se for fiador, que o seu inquilino nos proporcione através dos nossos sites serão processados. Leia atentamente o seguinte para compreender as nossas perspetivas e práticas relativamente aos seus dados pessoais e como vamos tratá-los.

Os nossos sites são www.collegiate-ac.com, myaccount.collegiate-ac.com, services.collegiate-ac.com, www.collegiate-ac.pt, myaccount.collegiate-ac.pt, www.collegiate-ac.es e www.quintessential-apartments.com.

A Collegiate será quem controla os seus dados pessoais que nos proporciona ou, se for fiador, que o seu inquilino nos proporciona, ou que são recolhidos por nós nos nossos sites. Pode entrar em contacto connosco através dos contactos abaixo.

Informações que recolhemos

Vamos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

Informações que nos dá. Estas são informações sobre si que nos dá preenchendo os formulários nos nossos sites ou entrando em contacto connosco por telefone, e-mail, redes sociais ou outras formas. Incluem informações que nos proporciona quando se regista para utilizar o nosso site, subscrever a newsletter ou outro serviço, quando procura uma determinada acomodação, produto ou serviço, faz uma reserva no nosso site, aceita ser um fiador, participa em fóruns de discussão ou em outras funções das redes sociais no nosso site, entra numa competição, promoção ou inquérito e quando denuncia um problema com o nosso site. As informações que nos dá podem incluir o seu nome, endereço, comprovativo de residência, endereço de e-mail, número de telefone, nacionalidade, data de nascimento, informações financeiras e de cartão de crédito, descrição pessoal e fotografia, a sua universidade ou faculdade, curso e ano que frequenta, detalhes de contacto de um contacto de emergência, preferência de género para a reserva de quarto, quaisquer requisitos adicionais para a acomodação e comprovativo de identidade (detalhes do passaporte) e o seu número de identificação fiscal (número da segurança social ou equivalente). Se está a assinar um contrato connosco e é trabalhador por conta de outrem, as informações que nos dá também podem incluir uma cópia do seu contrato de trabalho e cópias dos seus recibos de ordenado recentes.
Informações suas que recolhemos. Em cada uma das suas visitas ao nosso site, podemos recolher automaticamente as seguintes informações:
- informações técnicas, incluindo o endereço IP utilizado para ligar o seu computador à Internet, as suas informações de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição da zona horária, tipos e versões dos plug-ins do navegador, sistema operativo, plataforma, dispositivo, linguagem e localização geográfica;
- em algumas circunstâncias, a sua idade e sexo, através dos nossos anunciantes de terceira parte;
- informações acerca da sua visita, incluindo o URL, a sequência de cliques para, no e do nosso site (incluindo data e hora), produtos e/ou serviços que viu ou procurou, os tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações da interação da página (como scrolling, cliques, passagens do rato e fluxo da trajetória do utilizador), métodos utilizados para navegar para fora da página e qualquer número de telefone utilizado para telefonar para o nosso número de apoio ao cliente.
Informações que recebemos de outras fontes. Podemos receber informações sobre si se utilizar algum dos outros sites que operamos ou os outros serviços que oferecemos. Nesse caso, informá-lo-emos, quando recolhermos esses dados, se pretendemos partilhá-los de forma interna e combiná-los com os dados recolhidos neste site. Também o informaremos da finalidade com a qual vamos partilhar e combinar os seus dados. Se concordar em ser fiador, também podemos recolher informações sobre si através do inquilino do qual é fiador, incluindo o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço, data de nascimento, comprovativo de identidade (como uma cópia do seu passaporte) e comprovativo de residência.

Informações suas que estamos obrigados a recolher

Em alguns casos, não é obrigado a proporcionar-nos os seus dados, mas vamos ter de recolher determinados dados pessoais seus para lhe proporcionarmos os serviços que solicitou ou, se for fiador, ao seu inquilino, e para cumprir com as nossas obrigações estatutárias e contratuais. Não poderemos oferecer-lhe os nossos serviços ou, se for fiador, ao seu inquilino, se não recolhermos estes dados.

Se pretende criar uma conta connosco, vamos pedir-lhe o seu nome, endereço de e-mail, nacionalidade, data de nascimento e número de telefone. Se é estudante e quer fazer uma reserva connosco, vamos pedir-lhe detalhes dos seus estudos, incluindo a sua universidade ou faculdade, o curso e o ano que frequenta, informações financeiras, os seus requisitos de acomodação e comprovativo da sua identidade (como cópia do passaporte) e de residência. Se trabalhar por conta de outrem e quiser fazer uma reserva connosco, adicionalmente também lhe vamos pedir comprovativo desse trabalho, como cópia do contrato de trabalho e dos seus recibos de ordenado. Se quiser ser fiador para um inquilino, também vamos precisar do seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço, data de nascimento, comprovativo de identidade (como uma cópia do seu passaporte) e comprovativo de residência.

Para além do acima referido, também temos de recolher as seguintes informações acerca dos nossos inquilinos para cumprir com as nossas obrigações estatutárias ou contratuais:

a sua nacionalidade, já que em algumas jurisdições somos obrigados a proporcionar à autoridade de imigração correspondente os detalhes de cidadãos estrangeiros a residir nos nossos edifícios;
o seu nome completo, endereço de residência e comprovativo de residência para que qualquer contrato de arrendamento ou alojamento que levemos a cabo seja legalmente executável;
comprovativo de identidade (como cópia do passaporte ou cartão de cidadão) para garantir que a pessoa que executa o contrato de arrendamento ou aojamento é também a pessoa que entra no contrato de arrendamento ou alojamento;
se for estudante, comprovativo dos seus estudos académicos, incluindo detalhes do nome da universidade ou faculdade, o curso que frequenta e o ano em que começa os seus estudos, para:
- garantir que os edifícios de uso restrito para estudantes são ocupados apenas por estudantes, cumprindo assim as restrições de uso a que o edifício está sujeito; e
- no Reino Unido, para confirmar que, se aplicável, a isenção para os estudantes se aplica respeitando a responsabilidade do Imposto Municipal e que a renda paga por si nos termos de um arrendamento não é sujeita a IVA;
o seu nome completo com o objetivo de saber sempre quem reside no edifício, para cumprir com o Regulamento de Segurança em caso de Incêndio; e
detalhes de qualquer deficiência temporária ou permanente que tenha para que possamos cumprir a nossa obrigação de conceber planos de evacuação de emergência da propriedade em conformidade com isso.

Utilização das informações.

Utilizamos as informações sobre si das seguintes formas:

Informações que nos dá. Vamos utilizar estas informações:
- para levar a cabo as nossas obrigações derivadas de qualquer contrato entre si e nós ou os senhorios para os quais trabalhamos como agentes no seu nome e para lhe proporcionar a acomodação, informações, produtos e serviços que nos solicitou;
- para lhe proporcionarmos informações sobre outras acomodações, bens e serviços que nós ou os nossos senhorios oferecemos e que são semelhantes às que já arrendou ou sobre as quais perguntou;
- para lhe proporcionarmos informações sobre acomodações, bens e serviços que achemos que lhe podem interessar. Se já é inquilino ou cliente, vamos contactá-lo apenas por meios eletrónicos (e-mail ou SMS) com informações sobre acomodações, bens e serviços semelhantes aos que já foram alvo de uma venda ou negociações para venda consigo, anteriormente. Se for um cliente novo, vamos contactá-lo por meios eletrónicos apenas se nos deu o seu consentimento para tal. Se não quiser que utilizemos os seus dados desta forma, entre em contacto connosco através dos contactos abaixo;
- para o notificar acerca de alterações nos nossos serviços;
- para garantir que o conteúdo do nosso site lhe é apresentado da forma mais eficaz para si e o seu computador.
- se for um inquilino atual ou futuro nas nossas acomodações, para o informar acerca dos próximos eventos e proporcionar-lhe informações relevantes sobre a vida numa residência Collegiate; e
- se for fiador, para o contactar com o objetivo de obter informações necessárias para permitir ao inquilino assinar um contrato com o correspondente senhorio e para o registar como fiador.
Informações suas que recolhemos. Vamos utilizar estas informações:
- para administrar o nosso site e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, propósitos estatísticos e de pesquisa;
- para melhorar o nosso site para garantir que o conteúdo lhe é apresentado da forma mais eficaz para si e o seu computador/dispositivo;
- para lhe permitir participar em recursos interativos do nosso site, quando optar por fazê-lo;
- como parte dos nossos esforços por manter o nosso site seguro;
- para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe oferecemos a si e a outros utilizadores e para lhe proporcionar publicidade relevante. Nós, ou os nossos anunciantes de terceira parte, podemos utilizar a sua idade ou sexo para determinar que publicidade é relevante para si; e
- para lhe fazer sugestões e recomendações a si e a outros utilizadores do nosso site sobre bens ou serviços que lhe possam interessar a si ou a eles.
Informações que recebemos de outras fontes. Vamos combinar estas informações com informações que nos dá e com informações que recolhemos sobre si. Vamos utilizar estas informações e as informações combinadas com as finalidades referidas acima (dependendo do tipo de informações que recebemos).

A base legal para a utilização que fazemos dos seus dados pessoais será estas informações serem exigidas por ou um mais dos interesses legítimos descritos acima, salvo que tenhamos consentimento ou que o processamento seja necessário para que cumpramos uma obrigação legal, como se especifica acima.

Não levaremos a cabo nenhum processamento automático utilizando os seus dados.

Divulgação das suas informações

Podemos partilhar as suas informações com:

qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas subsidiárias, a nossa empresa-mãe e as suas subsidiárias, conforme definido na secção 1159 da Lei das Sociedades do Reino Unido, de 2006, e as nossas afiliadas. Afiliada significa qualquer outra entidade que, direta ou indiretamente, através de um ou mais intermediários, nos controla, é controlada por nós ou está sob controlo comum connosco.
determinadas terceiras partes, incluindo:
- os nossos senhorios, os seus agentes ou assessores profissionais quando faz uma reserva ou, se for fiador, quando o seu inquilino faz uma reserva connosco para a sua acomodação ou, se for requerente, quando faz uma pesquisa sobre residir em qualquer uma das propriedades que administramos;
- parceiros de negócio, fornecedores e subcontratados para o desempenho de algum contrato que tenhamos com eles ou consigo;
- os anunciantes e as redes de publicidade que necessitam dos dados para selecionar e oferecer publicidade a si e outras pessoas;
- fornecedores de análise e motores de pesquisa que nos ajudam a melhorar e a otimizar o nosso site;
- agências de cobrança de dívidas e assessores legais, caso não nos pague a nós ou aos senhorios para os quais trabalhamos como agentes os montantes devidos; e
- autoridades locais, com o objetivo de dar resposta aos pedidos relativos à sua elegibilidade para a isenção do imposto municipal.

Vamos divulgar as suas informações pessoais a terceiras partes:

se vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou recursos, em cujo caso vamos revelar os seus dados pessoais ao vendedor ou comprador e/ou aos seus assessores e agentes profissionais desse negócio ou recursos.
se a Collegiate, ou uma empresa Collegiate, ou substancialmente todos os seus recursos forem adquiridos por uma terceira parte, em cujo caso os dados pessoais que preserva dos seus clientes serão um dos recursos transferidos.
se tivermos a obrigação de revelar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir com qualquer obrigação legal ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos de Uso e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Collegiate, dos nossos senhorios, inquilinos ou outros.

Conservação dos seus dados pessoais

Se fizer alguma consulta mas não fizer uma reserva connosco, ou se cancelar uma reserva connosco ou for o fiador pretendido de um dos casos supracitados, vamos guardar os seus dados pessoais durante os 3 anos seguintes ao ano letivo durante o qual fez a consulta ou cancelou a reserva.

Se fizer uma reserva connosco, ou for o fiador de uma pessoa que fez uma reserva connosco, vamos guardar os seus dados pessoais durante 7 anos após a finalização do contrato, de forma a cumprir a(s) finalidade(s) relevante(s) com que foram recolhidos, como indicado acima nesta Política e para cumprir com quaisquer requisitos legais, tributários ou regulamentários e para nos defendermos de reclamações legais.

Quando recebermos as suas informações, vamos utilizar procedimentos estritos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado às mesmas. Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso site; a transmissão é feita por sua conta e risco.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos (salvo se se aplicarem isenções), que podem ser exercidos entrando em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo.

O direito:

de nos pedir que não processemos os seus dados pessoais para efeitos de marketing;
de aceder às suas informações pessoais que guardamos e obter uma cópia das mesmas;
de impedir qualquer processamento de dados pessoais que esteja a causar ou possa causar prejuízos indesejáveis e significativos ou problemas a si ou a outro indivíduo;
de retificar ou completar os dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos;
de restringir o objeto do processamento dos seus dados pessoais e pedir a sua eliminação em determinadas circunstâncias;
em determinadas circunstâncias, de receber os seus dados pessoais, que nos proporcionou, num formato estruturado, de utilização comum e legível por meio de máquinas e o direito de transmitir esses dados a outro responsável de tratamento de dados sem impedimentos, ou que esses dados pessoais sejam transmitidos a outro responsável de tratamento de dados, se for tecnicamente factível;
de ser informado acerca de qualquer utilização dos seus dados pessoais para tomar decisões sobre si e de obter informações significativas acerca da lógica envolvida, bem como da importância e das consequências desse processo; e
de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser utilizados.

Nos casos em que dependemos do seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento.

Alterações à nossa política de privacidade

Quaisquer alterações que façamos à nossa Política, no futuro, serão publicadas nesta página e, se for caso disso, ser-lhe-ão notificadas por e-mail. Verifique frequentemente para ver se há atualizações ou alterações à nossa Política.

Contactos

Se tiver alguma questão, comentário ou pedido relativamente a esta Política ou se quiser exercer um dos direitos mencionados acima, pode entrar em contacto connosco através do e-mail dpt@collegiate-ac.com.